掌柜宝mpos机使用过程中的常见问题汇总
日期：2021-10-16 13:54 / 人气： / 来源：乐享版
掌柜宝mpos注册登录
Q:首次使用该怎么注册？
A:点击首页面注册，输入手机号码获取验证 码，然后设置登录密码并确认密码，点击提 交按钮即可注册成功。
Q:我在登录的时候忘记密码了怎么办？
A:如果您在登录客户端的时候忘记了密码， 可以在登录界面通过忘记密码的功能来重新 设置自己的新密码。
Q:我如何修改自己的登录密码？
A:如果您想修改自己的登录密码，登录客户 端以后在设置里面可以修改您的登录密码。
Q:我注册过手机客户端就可以刷卡吗？
A:注册成功后要绑定终端，并且绑定入账卡 (储蓄卡），都绑定成功后即可刷卡。
掌柜宝mpos推广分享
Q:如何进行分享推广？
A:可以通过网页链接、扫二维码、协助幵通 这三种方式进行推广分享。
Q:如何使用网页链接进行推广分享？
A:向社交平台发布一条包含产品介绍与下载 链接的网页链接即可完成分享推广。
Q:如何使用扫二维码进行推广分享？
A:选择一张自己喜欢的二维码海报发布在社 交平台上即可完成分享推广。
Q:如何使用协助开通进行推广分享？
A:输入推广对象的手机号获得验证码，完成 推广对象账号注册的同时也会收到一条包含 密码与下载链接的短信通知。
掌柜宝mpos终端绑定及使用
Q:我收到刷卡器设备后是否可以立即使用？
A:建议首次使用之前先充电1-2小时，确保 刷卡器有电、在连接信号范围内；另外您需 要下载相应的APP注册并绑定终端后方可使用。
Q:如何进行终端绑定？
A:点击收款按钮或终端管理内进行绑定终 端，手动输入或扫描条形码识别设备机身号 进行绑定。
Q:支持哪些设备型号？
A:目前支持设备型号有M188、M368、
121、V27、A80、M60。
Q:手机客户端提示检测不到刷卡器设备怎 么办？
A:首先确认是否已开启刷卡器有电，如开启 后依然提示检测不到设备，则建议重新登录 手机客户端并将刷卡器充电后再次使用。
掌柜宝mpos银行卡绑定
Q:在哪里绑定银行卡？
A:在“我的”银行卡管理内可以添加银行卡。
Q:使用即时到完成交易后的签名有什么要求吗？
A:请签写自己的真实姓名，同时签名建议不要过于简单。
Q:账单明细在哪里查看？可以保存多久？
A:您可以在手机客户端的“个人账单”中查 询，原则上我们将对客户的账单详情进行长 期保存。
掌柜宝mpos故障处理
Q:客户端为什么总是登录失败？
A:请检查手机是否打开WiFi或GPS，或者 当前网络不稳定。
Q:检测不到终端设备
A:刷卡器是否已开机（刷卡头无需开机）， 需先开机后再连接设备开始交易，如刷卡器 没电需先充电；手机设置中是否将音量打 开，需打幵并调至70%-80%左右。
Q:检测设备时客户端闪退
A:刷卡器插入iphone手机提示“使用麦克 风”时点了取消，出现此提示时必须选择“允 许”，如已点“取消”，可进入“设置通 用隐私麦克风“找到应用程序图标 并打开。
Q:刷卡总是不成功怎么办？
A: 1请检查终端与手机是否正确连接；
2.查 询操作页面当前操作是否是刷卡；
3.检查终 端刷卡槽内是否有异物；
4.检查是否是磁卡
其他
Q:手机客户端上有客服电话吗？
A:您登录了手机客户端以后，在进入“我 的”界面里的“联系客服”选项，点击后可以看 到我们的客服热线。
Q:我在手机客户端刷卡交易在哪里选择商 户？
A:您可以在手机客户端的“我的”中“选择商 户”内可以进行选择。
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